常见问题
这里整理了账户充值、套餐续费、订阅更新、节点使用、客户端代理、DNS 设置等常见问题。
如果你不确定应该看哪一篇，可以先根据下方分类选择最接近的问题。
购买、充值与续费
Section titled “购买、充值与续费”适合以下情况：
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不知道如何充值或购买套餐
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套餐即将到期，需要续费
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购买后不知道下一步怎么使用
相关教程：
订阅链接与订阅更新
Section titled “订阅链接与订阅更新”适合以下情况：
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不知道在哪里获取订阅链接
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客户端更新订阅失败
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订阅链接无法打开
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提示订阅错误、更新失败、配置为空
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订阅访问被限制或触发风控
建议优先阅读顺序：
节点连接与无法使用
Section titled “节点连接与无法使用”适合以下情况：
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节点无法连接
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节点显示超时
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节点延迟异常
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某些网站打不开
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代理开启后仍然无法访问目标网站
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不确定是节点问题、客户端问题，还是本地网络问题
建议优先阅读顺序：
电脑网络异常
Section titled “电脑网络异常”适合以下情况：
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电脑开机后无法上网
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关闭代理后仍然不能联网
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系统代理残留
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DNS 异常
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浏览器无法正常访问网页
相关教程：
DNS 与浏览器设置
Section titled “DNS 与浏览器设置”适合以下情况：
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浏览器无法代理
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Chrome 不走代理
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DNS 解析异常
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想开启 Windows 安全 DNS
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需要排查浏览器和系统 DNS 设置
相关教程：
Clash Verge Rev 使用说明
Section titled “Clash Verge Rev 使用说明”适合以下情况：
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不理解规则模式、全局模式、直连模式的区别
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不知道什么时候应该使用 Rule 模式
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某些网站没有走代理，或不该走代理的网站走了代理
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想了解 Clash Verge Rev 的基础使用逻辑
相关教程：
常见问题排查顺序
Section titled “常见问题排查顺序”如果你遇到“无法使用”的情况，建议按照下面顺序排查：
第一步：确认账户和套餐状态
Section titled “第一步：确认账户和套餐状态”请先确认套餐是否正常、是否已过期、是否已经完成续费。
相关页面：
第二步：确认订阅链接是否正常
Section titled “第二步：确认订阅链接是否正常”如果客户端无法更新订阅，请先复制订阅链接到浏览器打开测试。
相关页面：
第三步：确认是否触发订阅访问限制
Section titled “第三步：确认是否触发订阅访问限制”如果订阅链接频繁更新失败、提示无法拉取，或短时间内多次访问订阅地址，请阅读订阅访问限制说明。
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第四步：确认客户端和节点使用方式
Section titled “第四步：确认客户端和节点使用方式”如果订阅可以正常更新，但节点无法连接，请检查客户端配置、代理模式、节点选择和本地网络环境。
相关页面：
第五步：检查系统代理、浏览器代理和 DNS
Section titled “第五步：检查系统代理、浏览器代理和 DNS”如果关闭代理后无法上网，或者浏览器无法正常走代理，通常与系统代理残留、浏览器设置或 DNS 缓存有关。
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按问题场景查找
Section titled “按问题场景查找”| 遇到的问题 | 推荐阅读 |
|---|---|
| 不知道如何购买套餐 | 充值和购买相关 |
| 套餐到期，需要续费 | 续费指南 |
| 不知道订阅链接在哪里 | 如何获取订阅链接教程 |
| 订阅链接被限制或无法访问 | 订阅访问限制与更新失败排查指南 |
| 不知道节点怎么用 | 节点使用说明 |
| 节点无法连接或延迟异常 | 节点无法使用，该如何排查问题？ |
| 开机后电脑无法上网 | 电脑开机后无法上网 |
| Chrome 浏览器无法代理 | Chrome 浏览器无法代理 |
| 不理解 Clash Verge Rev 规则模式 | Clash Verge Rev 规则模式(Rule)详解 |
| DNS 解析异常或网页打不开 | 更新本地DNS缓存的方法 |
| 想开启 Windows 安全 DNS | Windows 10 开启安全 DNS（DoH）教程 / Windows 11 开启安全 DNS（DoH）教程 |
如果你是第一次使用，建议先阅读：
如果你是遇到故障，建议先阅读：
仍然无法解决？
Section titled “仍然无法解决？”如果按照教程排查后仍然无法解决，请联系客服或提交工单，并尽量提供以下信息：
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使用的设备系统，例如 Windows、macOS、iOS、Android、Linux
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使用的客户端名称和版本
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当前使用的网络环境，例如家庭宽带、手机流量、学校网络、公司网络
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出现问题的具体时间
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报错截图或提示内容
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是否可以正常更新订阅
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是否所有节点都无法使用，还是只有部分节点异常
提供的信息越完整，客服越容易判断问题原因。